O JOVEM EMPREENDEDOR PODE SER TRANSFORMADOR?

Fizemos uma palestra na FORÇA JOVEM PARANÁ em Curitiba. O tema foi: O JOVEM EMPREENDEDOR PODE SER TRANSFORMADOR?

Falamos sobre visão de mercado, oportunidades, determinação, atitudes e a obtenção de grandes resultados. O jovem hoje em dia, não apenas mais o futuro de um país, é também e principalmente o presente de uma nação. A cada dia vimos pessoas bastante jovens com iniciativa e criatividade criar grandes empresas e oportunidades.

"Um país não precisa esperar mais o futuro dos jovens para se renovar, o presente deles já é transformador e consequentemente renovador"

Na ocasião mostramos alguns cases de sucesso que possuímos na FULLMARKETING, situações de pessoas muito jovens adquirindo conhecimento, fortalecendo seus negócios, enfim, fazendo a diferença em suas vidas e na vida de toda sua família. O jovem hoje em dia possui informações, está atento aos acontecimentos, encontra-se muito envolvido com as coisas do dia a dia, e pode sim, ser empreendedor e ter o poder transformador em suas mãos.

Nossa empresa possui experiência em ajudar muitas pessoas a se tornarem empresários. Hoje já vimos pessoas muito novas sendo geradoras de emprego, assumindo responsabilidades com competência e atitudes de dar inveja as pessoas mais velhas. São jovens buscando e tomando conta de um espaço importante na sociedade.

Quando encontramos um grupo de pessoas muito jovens, preocupadas em serem “cabeças’, sentimos que ainda há esperança em produzirmos um país melhor.

Ah! Só para lembrar: Os jovens não são mais o futuro de um país, são o presente, os mais velhos que se cuidem.

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MARATONA ou CAMINHADA você sabe qual a diferença?

Certa vez entrei em uma loja de tênis, em um shopping, um rapaz me recebeu efusivamente, até com um certo exagero. Disse a ele que precisava de um tênis para caminhadas, pois tenho esse hábito diariamente.

Então, sem falar mais nada ele me ofereceu um tênis recém lançado, marca nova, um dos melhores do mundo para quem faz maratona, me falando o valor alto do produto e saiu em direção à prateleira desta marca de tênis.

Pedi que ele respondesse apenas a 2 perguntas: Primeiro, se ele sabia sabia a diferença entre maratona e caminhada, segundo, pedi que ele olhasse para mim, e se me via com jeito de alguém quem faz maratona.

Nossa percepção:

Era evidente que o vendedor estava apenas interessado na sua comissão, por isso tentou me vender ou “empurrar” uma marca com um preço mais elevado. Esse é um erro, infelizmente, bastante comum.

Mas o pior ainda estaria por vir, perguntei novamente, se ele tinha tênis especiais para quem faz caminhada, aí veio mais um resposta desastrosa: “temos sim, outras marcas“ aí. Falou assim por que essas marcas que eram conhecidas, custavam menos que o produto sugerido.

A Estratégia:

Conversando com o dono, soube que havia investido meio milhão de reais na loja, que estava realmente ótimo, com excelentes instalações, produtos de primeira linha, etc.

Faltou apenas o investimento na compreensão das necessidades dos clientes, sugeri então uma mudança de treinamento, de uma forma prática, exemplificando como deveria ter sido a abordagem e o atendimento:

Se o vendedor tivesse conversado comigo um minuto apenas, poderia ter perguntado aonde eu costumo caminhar, se na rua, no parque, na estrada de chão, etc. isto seria fundamental, pois ele poderia mostrar qual o solado mais adequado, que modelo anatômico seria mais confortável, isto é, começaria a me atender focado na minha necessidade não na dele apenas.

Porém, se ele conversasse comigo entre 2 a 3 minutos, saberia o que faço, no que trabalho e quantos funcionários têm na minha empresa.

Qual a importância disso? Bem, vamos dizer que ele ao saber que possuo 48 colaboradores, o que passaria pela cabeça dele? Deveria acender uma lâmpada de oportunidades; ele estaria diante de 48 possibilidades de venda. Poderia após efetuar a venda eficiente para mim, sugerir fazer uma promoção especial para meus 48 colaboradores. Pode ser que ele não fosse vender exatamente para todas as pessoas, mas poderia vender 3, 5, 10, ou mais. Seria muito melhor que apenas uma venda, e que infelizmente nesse caso, não aconteceu nenhuma, pois achei péssimo o atendimento

"É preciso entender que clientes não compram produtos, compram benefícios"

Outra situação muito importante é saber a diferença entre ser bom para você ou ser bom para seu cliente. Como já falamos aqui, negócios devem sempre ser bons para ambos os lados.

Sugerimos então um novo processo de treinamento, focado na grande verdade do mercado:

“Bom para o Cliente, Bom para a empresa”

O Resultado:

- O empresário acabou entendendo o recado, e tem trabalhado para transformar vendedores.

Conclusão:

É preciso estar atento, ter uma ampla visão de mercado, às vezes as soluções estão aonde menos esperamos, no caso havia dois produtos que eram desconsiderados e foram exatamente eles que deram uma sustentação a indústria. Mas esta visão somente se consegue quando transformamos “Vendedores” em “HOMENS DE MERCADO”

Ah! Só para lembrar: “VISÃO de mercado gera CRIATIVIDADE, que gera RESULTADOS, por isso, são inseparáveis”.

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VOCÊ TEM MEDO DE UM PITBULL FEROZ?

Acredito que diante de um “pitbull feroz” todos dirão: temos medo sim! Até mesmo pavor. Afinal, quem não tem, não é verdade? Alguns chegam até falar “longe de mim esse bicho”, outros até mudam de direção para não ficar perto de um, etc.

Agora imagina se esse mesmo “pitbull feroz” resolvesse atacar um filho seu, o que você faria? Qual seria sua reação? Ficaria parado dizendo é, não tem jeito o cachorro é mais forte que nós... Não posso fazer nada, é assim mesmo. Claro que não.

Com certeza não ia querer saber de nada, partiria para cima dele, iria travar um luta feroz e iria vencê-lo, pois para defender um filho buscamos e encontramos uma força inimaginável, atitudes extremas e uma coragem fora do comum.

E se eu lhe dissesse que esse "pitbull" feroz estivesse sob a forma de um problema grave e que colocasse em risco seus projetos ou sua empresa? O que faria?

Partiria para cima como faria com um filho ou se consolaria dizendo é não tem jeito, é mais forte do que eu, etc.

Essa é uma reflexão, as duas situações são bem iguais, apenas o que muda é SUA ATITUDE.

Todas as vezes que enfrentamos problemas e partimos para cima deles, com certeza vamos superá-lo, mas é a ATITUDE que conta, não o problema ou seu tamanho ou força.

Em Marketing de Resultados é a ATITUDE a melhor estratégia.

É exatamente assim, se quiser que seu negócio saia da situação que está, tem que partir para cima das dificuldades, buscar e encontrar uma força inimaginável, atitudes extremas e uma coragem fora do comum. Se agir assim seus problemas TODOS serão resolvidos. Tenha a certeza disso!

Ah! Só para lembrar: Se encontrar um “Pitbull Feroz”, observe, se ele não estiver atacando seu filho, nem sua empresa, aí sim, pode correr e fugir do bicho!

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MARKETING DE RESULTADOS, VOCÊ PRATICA?

Estamos vivendo um momento estratégico no mínimo muito curioso, uma corrida desenfreada em busca de altos índices de audiência ou visibilidade.

Empresas investindo muito, procurando ter o máximo em divulgação, na tentativa de obter também altos índices em suas vendas e assim buscar o lucro. Até aí, tudo bem, é o jogo do mercado dizem o especialistas, você anuncia, seu produto é imediatamente conhecido, e as vendas acontecem.

Se buscarmos em livros especializados em marketing estarão lá, uma infinidade de situações estratégicas para aumentar cada vez mais o seu espaço de divulgação em busca sempre de alavancar os índices, é o Marketing de resultado diriam os especialistas, aparentemente, tudo está certo, aparentemente.

Mas o que é exatamente o Marketing de Resultados? Exatamente que resultados?

Há duas situações que gostaria de provocar: a primeira, Marketing de Resultados em relação apenas ao Volume das Vendas e a segunda, o Marketing de Resultados em relação a Qualidade e Benefícios oferecidos aos clientes.

Então vamos convir, existem duas correntes sobre marketing de resultados, uma, a mais praticada, onde os índices de audiência ou visibilidade justificam apenas o faturamento, neste caso apenas um dos lados ganha, o que vende; na outra ponta, estão resultados que os produtos oferecem aos seus consumidores em especial o benefício da qualidade, neste caso o resultado é de mão dupla, ganha quem vende e ganha quem consome.

Exemplificando, o fato de se vender muito uma determinada peça de roupa, não significa que a mesma possui qualidade, então o que estamos vendendo? apenas quantidade? Que benefício está se oferecendo? qualquer coisa?

Se olharmos a mídia eletrônica, os programas de TV, veremos que não é diferente, um jornal de notícias apresenta na sua maioria notícias ruins, se pegarmos horário nobre o que lá estão? Novelas, com altíssimos índices de audiência, comemorados com êxtase pelas redes, porém com péssimo conteúdo, cheio de maus exemplos que diariamente são impostos a população, invadindo seus lares; sem observarmos os programas de domingo, veremos, uma tentativa desesperada de serem um pior do que o outro, e da mesma forma uma imposição para os consumidores, que infelizmente já se habituaram com coisas sem qualidade.

O marketing de resultados nas vendas através de grandes índices de audiência ou exposição garante grandes vendas, mas nem sempre garantem uma qualidade necessária e acima de tudo honesta.

É preciso então entender muito bem o que realmente é Marketing de Resultado, mais do que índices de venda, deve estar focado também e principalmente em cima de qualidade do que se oferece aos consumidores.

Ah! Só para lembrar: Será que vendendo produtos ou serviços sem qualidade estamos colaborando para uma vida melhor?

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VOCÊ FAZ A DIFERENÇA?

O sucesso depende do entendimento que possuímos de nosso negócio, dos passos que devemos dar e da diferença que queremos fazer. E para fazer a diferença devemos estar atentos e implantar algumas medidas necessárias:

• Primeira necessidade: Planejamento, este é o caminho! é o mais importante para quem quer fazer a diferença, porém, na quase totalidade das empresas, isto não é levado a sério, razão pela qual são inúmeras “turbulências” pelas quais passam, e o pior é que acabam culpando o mercado, o produto, o seu plano de distribuição, plano de divulgação, o seus vendedores, etc. chegando em muitas vezes acreditar que o problema é a situação, “está ruim para todo mundo...”.
Mas, quem pensa assim é um forte candidato a desestabilizar o seu negócio.Se efetuarmos um bom planejamento saberemos de antemão, o que queremos, como queremos, para quando queremos, e, a certeza de que “teremos os resultados esperados pois eles serão o resultado de um bom planejamento”.

• Definindo as etapas do Planejamento, é fundamental antes de sairmos “a rua”, montar um Plano Estratégico que contemple todas as atividades externas e principalmente as internas,o seu ponto de partida.

• Definindo o mercado e sua abrangência, é importantíssimo entender com clareza, qual é nosso mercado, o que ele tem que nos interessa, e acima de tudo o que temos que possa interessá-lo.

• Definindo as estratégias mais adequadas a nossa realidade; não adianta querermos fazer coisas grandiosas se a nossa realidade ainda é pequena e estamos só começando. Pensar grande sim, porém, de forma consciente e real. A importância do planejamento é que vamos definindo nossos passos de forma real, um de cada vez, até atingirmos a dimensão que queremos.

• Fazendo a diferença, é o que acontece quando você planeja suas ações utilizando ferramentas e estratégias de marketing apropriadas. Como quase na sua totalidade as empresas não se prestam a planejar adequadamente suas ações, você que planejou com certeza estará sempre a frente, sendo mais consistente, mais convincente e acima de tudo “diferente”.

Ah! Só para Lembrar: " fazer a diferença é a grande estratégia do marketing".

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twitter: VOCÊ SEGUE QUEM TE SEGUE?

O twitter ainda é uma ferramenta nova, pelo menos para uma grande maioria de pessoas que utilizam a internet, porém a cada dia, mais e mais pessoas chegam para utilizar e se beneficiar desta ferramenta.

É realmente uma grande arma para quem deseja fazer o seu Marketing de Relacionamento.

Podemos conversar com pessoas com as quais por meios comuns jamais o faríamos, podemos saber o que pensam e fazem as pessoas que admiramos, podemos interagir com todas as que quisermos e que assim nos permitirem é claro.

Mas quero tratar de um assunto que considero muito importante e decisivo em mídias sociais, aqui em especial, os “following” e “followers” pessoas que seguimos e pessoas que nos seguem, pois aqui reside uma grande desatenção das pessoas, e, em alguns casos até um certo “descaso”.

É ótimo possuir muitos seguidores, pois eles estarão sempre vendo o que você tem postado, e assim tem a certeza de que seus “posts” estão sendo vistos por centenas ou milhares de pessoas. Podemos ver desde opiniões, comentários, idéias, até a propaganda de seus produtos e serviços, etc.

Porém há muitas pessoas que querem ser seguidas no entanto, não tem a menor intenção de saber o que os seus seguidores postam, até por que nem as segue, eis aqui o grande equívoco.

Em marketing, sempre afirmo, que somente dará certo a relação que tenha mão dupla, isto é, qualquer negócio que seja, sempre tem que ser bom para ambas as partes. Esse é o principio do bom relacionamento: "sucesso para os dois lados".

Mesmo que você agradeça “cordialmente” alguém que está lhe seguindo, a pergunta é: e você, por que não a segue também? Será que apenas você tem algo interessante para postar? Será que seus assuntos são únicos? Será que você se considera mais importante que os demais?

Não subestime as pessoas, as que parecem mais simples, podem às vezes apresentar razões, idéias, sugestões muito especiais e que podem, invariavelmente, mudar o curso seu e de sua empresa.

Acho bom refletir sobre essas questões, se andar pelo caminho unilateral, apenas pensando em si mesmo, seus seguidores vão logo observar quem você realmente é, e o que realmente quer e isso pode não ser simpático a eles, podem logo abandoná-lo e ainda acharem que sua credibilidade é apenas artificial.

Ah! Só para lembrar: e você depois de ler isto, já está retribuindo e seguindo seus follwers?

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A sua receita de sucesso profissional: PLANO DE MARKETING BEM FEITO

YNFLUENCE Comunication Institutionnelle

Se sua empresa já possui um Plano de Marketing, mas seus resultados não estão como gostaria que estivessem, então, é necessário revê-lo urgentemente, pois ele pode realmente estar defasado, não sendo mais eficiente, precisa ser revisto e atualizado rapidamente.

Muitas pessoas ou empresas não alcançam seus objetivos, seus resultados e o tão sonhado sucesso, quando trabalham apenas através de tentativas, achismos ou até mesmo a dita "percepção". Em marketing tudo deve ser muito bem pensado e definido.

Um Plano de Marketing quando bem elaborado passa a ser "soberano", é ele que decidirá caminhos a serem seguidos, e, é através dele que serão produzidos os resultados que você e sua empresa esperam.

Há pessoas que acreditam que um plano pode limitar a sua atuação tirando toda a sua criatividade, é um grande engano, a criatividade já foi toda incluida dentro dele quando da sua elaboração. Usamos muito melhor nossa criatividade quando orientados dentro do caminho correto. Lembre-se nem sempre uma idéia criativa pode estar de acordo com o momento e com os objetivos de seu negócio, principalmente quando se está fora de um planejamento correto.

A sugestão é que você revise seu Plano de marketing duas vezes por ano pelo menos. Assim poderá corrigir rumos, implantar novas estratégias e ser sempre competitivo.

Um Plano de Marketing é como uma receita, de um bolo, ela é a garantia que o bolo sairá bem feito, mas desde que sigamos à risca o que está ali determinado,. Podemos usar nossa criatividade incluindo alguns acessórios ou detalhes, porém no final sempre sairá um bolo, assim também deve ser um plano de marketing, você pode inlcuir novos detalhes, mas o resultado será sempre o que está escrito na sua receita.

Se seguir a risca a receita, o seu bolo será um sucesso. Na sua empresa, a sua receita de sucesso é um Plano de Marketing bem feito, ele é a certeza de alcançar os objetivos, é a receita do seu sucesso!

Para desenvolver seu plano, leve em consideração alguns aspectos:

• VISÃO DE MERCADO
É fundamental ter um amplo entendimento de qual é o mercado que vai atuar, como ele funciona, qual a sua abrangência, o que ele precisa ou exige.

• DEFINA COM CLAREZA
Qual é o seu negócio, o que quer, como quer, para quando quer e que resultados pretende alcançar.

• CAPACITE-SE
Também em Administração e Finanças, Marketing, Comunicação e Internet, hoje em dia principalmente em e-commerce e mídias sociais.

• APRENDA SEMPRE
Use todo o tempo que dispõe para aprender o mercado está em constatne mudança e seus concorrentes também o estão.

• MARKETING, MARKETING E MARKETING
Uma sugestão, use 30% do seu tempo para pensar em marketing, não deixe que o seu dia-a-dia lhe sufoque com coisas e problemas que podem ser resolvidos, às vezes com uma simples estratégia, mudança de rumo ou uma nova idéia.

Ah! Só para lembrar: Se ainda não possui um Plano de marketing, faça-o urgentemente, o seu sucesso profissional depende dele.

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