A pergunta é: CADÊ O PROJETO DA SUA EMPRESA?

Posso afirmar que, quase na sua totalidade, as pessoas que nos procuram com dificuldades não passam pela primeira pergunta que fizemos: “Cadê o projeto de Sua empresa?”

Aí, já está definido mais da metade dos problemas, na resposta: “Não tenho”, “Não fizemos”, “projeto de que?”...
Normalmente as empresas são montadas pela parte emocional, ponto, local, decoração, móveis, ambientes, quadros na parede, luminárias, etc. Como se isso fosse o suficiente para o sucesso empresarial.

As frases que mais ouvimos:
“Sempre fui um ótimo aluno...”, “Trabalho muito, não tenho preguiça”, “Sou perseverante, não entendo por que não consigo..”, “Sempre fui um ótimo profissional”, “Não sei porque não dá certo?” etc.

Se quiser começar uma empresa, comece pelo começo, comece pelo Projeto, pelo planejamento, pelo certo.

Se quiser ter sucesso execute esse projeto!

Os bons resultados são frutos de estratégias bem definidas, da visão de negócios que vai ter, das possibilidades que vai buscar, e enfim, de pensar como empresário. Os bons resultados são alcançados quando definimos, perseveramos e alcançamos os resultados e metas, através da aplicação de estratégias de marketing bem definidas e elaboradas dentro de um Planejamento bem traçado.

Ah! Só para lembrar: Sua empresa não vai bem? Não tem um projeto? Não desanime não, anime-se fazendo o projeto, é sucesso garantido!

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Case: A PIZZARIA DO RENATO

A situação:
O dono de uma Pizzaria nos procurou, apesar de dois fornos, não conseguia vender mais do que três pizzas por noite. A situação era muito crítica. Estava inclusive procurando um emprego durante o dia, pois pensava que assim não precisaria fechar a sua pizzaria. Argumentei que se ele se empregasse durante o dia, à noite estaria tão cansado que nem as três pizzas iria querer fazer.
"A situação é muito delicada, pois além de poucos mantimentos para montar as pizzas, não possuo nem cartões, folders ou panfletos para divulgar a pizzaria", argumentou ele.

A pizzaria do renato estava montada na sua própria casa em um bairro popular e bem numeroso.

Estratégia:
Sugeri cinco estratégias:
1. Se empregar na própria pizzaria, isto mesmo, durante o dia, fazer visitas no seu bairro, falar com os vizinhos, apresentar-se, estimulá-los a experimentar e ainda uma pesquisa para saber qual o sabor de preferência de cada pessoa. O bairro que ele morava tinha uma população de mais de 45.000 hab. Somente nas ruas próximas a pizzaria, o trabalho já daria resultados positivos imediatos.
2. Procurar salões de beleza da redondeza, fechar uma parceria para que em dois dias da semana o salão sorteasse duas a três pizzas para seus clientes, isto iria estimular a obter novos clientes e para a pizzaria a certeza de algumas pizzas;
3. Procurar supermercados, mercado e mini mercados e propor que os mesmo colocasse para vender pizzas pré-prontas, para quem deseja assá-las em casa;
4. Procurar escritórios ou empresas com mais de 15 funcionários e propor premiar o colaborador de mais destaque da semana, ou quinzena ou mês, premiando-o com pizzas;
5. Procurar escolas particulares e criar o “dia da Pizza” um dia somente no mês (para não atrapa- lhar a merenda) em que todos comeriam uma pizza brotinho especial, isso faria com que fossem vendidas pizzas também durante o dia. O número de pizzas seria de acordo com o numero de alunos. Exemplificando, se a escola possuir 500 alunos serão 500 pizzas e assim por diante, quanto mais escolas fechar melhor serão as vendas.

Resultado:
Já no primeiro mês:
- Em menos de duas semanas passou a vender 20 pizzas por dia à noite
- Foram fechados cinco salões de beleza com 3 pizzas cada um por semana, além dos clientes também se tornarem clientes da pizzaria
- Supermercados, mercado e mini-mercados foram fechados 8 pontos de entrega num total de 65 pizzas por semana
- Escritórios, foram fechados 9, que além de premiar os melhores funcionários, acabaram fazendo festas especiais regradas a pizzas
- Foram fechadas 5 escolas no primeiro mês num total de 1.850 mini pizzas/mês.

Ah! Só para lembrar! Se você tem uma pizzaria, e está como as dificuldades que o Renato possuia, use estas dicas; com certeza vai comemorar também os resultados positivos imediatos.

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OS 7 PONTOS FUNDAMENTAIS DO MARKETING, Mais do que uma metodologia, a CERTEZA DE RESULTADOS POSITIVOS IMEDIATOS

Em nossos anos de experiência, desenvolvendo projetos de marketing e plano de negócios, observamos muito o comportamento dos empresários frente as suas empresas e principalmente diante dos problemas enfrentados.
Percebemos que a grande maioria perde completamente o foco de seus negócios já entre o segundo e o terceiro ano de vida da suas empresas.

Um empresário deve sempre investir em marketing de resultados, onde metas devem ser definidas e alcançadas, projetando assim sempre o crescimento nos negócios.

Um número muito significativo de pessoas que montam seu próprio negócio, não possuem nenhum tipo de planejamento de marketing ou plano de negócios, então é necessário planejar suas ações, caso contrário, a chance do negócio dar certo é muito pequena.

Após muitos estudos, aprofundados com pesquisas de opinião e estratégias de marketing, aliados a experiência de inúmeros clientes atendidos, identificamos não somente a origem e as causas dessa situação, mas acima de tudo, quais os pontos que são os responsáveis diretos pelo sucesso do marketing e conseqüentemente dos bons resultados de uma empresa.

Os 7 Pontos Fundamentais do Marketing Empresarial, mais do que nossa metodologia, são a certeza de encontrar soluções e resultados positivos imediatos para as empresas.

Os pontos quando colocados em prática no dia a dia da empresa, produzem com certeza resultados mais do que satisfatórios, além de reorganizar completamente o marketing da sua empresa.
Os 7 pontos estão rigorosamente dentro de uma seqüência lógica de compreensão e implantação.
Primeiro a VISÃO DO MERCADO, para conquistar e manter-se sempre ativo, depois O SEU NEGÓCIO, momento de montar ou reavaliar o seu plano do negócios, no terceiro ponto SEUS PRODUTOS/SEUS CLIENTES, formando um Data Base Marketing eficiente através da metodologia de Perfis e Segmentos onde se estabelece a relação correta em produtos/serviços e clientes. Com o entendimento destes três primeiros pontos poderemos definir e estabelecer competitividade em SUA EMPRESA. No quinto ponto, falaremos em ESTRATÉGIAS DE MARKETING buscando soluções para alcançar resultados positivos imediatos; COMUNICAÇÃO E MÍDIA, é a forma como vamos contar e mostrar para o mercado consumidor o que foi previamente definido nas estratégias de marketing; O sétimo ponto estaremos prontos então para conquistar, atender bem e manter clientes dentro da PRÉ-VENDA, VENDA e PÓS-VENDA.
Os 7 Pontos foram os responsáveis pela definição da metodologia FULLMARKETING, presente em todas as ações de nossa empresa.

Ah! Só para lembrar: Mais do que uma metodologia, os 7 PONTOS são fundamentais e geram realmente RESULTADOS POSITIVOS IMEDIATOS.

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VISÃO DE MERCADO Para conquistar e manter-se sempre ativo

O resultado que qualquer negócio apresenta é fruto da compreensão e do entendimento que o empresário tem do mercado em que está atuando.
Em qualquer atividade empresarial é fundamental uma visão ampla e completa para que possamos ser extremamente eficientes e eficazes, capazes de reconhecer e implantar as melhores estratégias e ações, e assim, fazer nosso negócio colher resultados substanciais.
Entender de mercado, é entender de gente, e entender de gente é mergulhar nas suas necessidades aliadas ao seus perfis. Com esse entendimento é possível conquistar o mercado e acima de tudo manter-se sempre ativo, quer na mente dos consumidores, quer nas atitudes e estratégias sempre atuais.
A seguir coloco algumas questões fundamentais tanto para o sucesso como para o insucesso
Ou enxergamos soluções ou enxergamos problemas.

• A JANELA

"Ou enxergamos soluções ou enxergamos problemas"
Quando pedimos a alguém, que olhe a janela, existem dois tipos de pessoas: a primeira, é aquela
que enxerga os automóveis passando, a árvores, os carros, as pessoas, os cartazes, um out-door,
enfim, enxerga possibilidades, a Segunda, é que simplesmente afirma: `Nossa o vidro está sujo´.

• O TEMPO
O que você faz com o seu tempo tem reflexo direto nos seus resultados. Utilize-o, portanto com muita intensidade sempre com os objetivos e metas as em mente.

• O FOCO
84% dos pequenos e médios empresários perdem completamente o foco do seu negócio entre o
segundo e terceiro ano de suas atividades.
O empresário fica muito mais tempo administrando conflitos e problemas do seu dia a dia na empresa que se esquece de se atualizar e conquistar novos mercados. O lugar do dono do negócio, via de regra, é mais fora do que dentro de sua empresa, quer estudando, se aprimorando, que efetuando contatos, relacionamento, isto é, fazendo negócios.

• A VISÃO DO MARKETING

Marketing é tão somente você entender muito, muito e muito de gente.
(Luiz Guilherme Jardim)

Tudo o que fizemos são para pessoas, então, entende-las ao máximo é mais do que necessário, é fundamental. O comportamento, as necessidades, as opiniões das pessoas e principalmente dos clientes são fundamentais e decisivos no momento de montar-se uma estratégia eficiente.
Na maioria das vezes as soluções não estão na parte interna da empresa, estão na parte externa.
E a visão de mercado vem através de novos relacionamentos, de conversas com concorrentes, de observações e percepções que ocorrem em sua volta, esses simples procedimentos, podem ser muitas vezes, o suficiente para que novas idéias que possam surgir.

Ah! Só para lembrar! A função maior do empresário é a de fazer negócios e não apenas controlar negócios.

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Toda vez que não houver certeza, FAÇA PESQUISA!

Para iniciar qualquer projeto, quer de marketing, quer de comunicação ou outro qualquer, é necessário termos sempre "respostas exatas” a determinadas questões, o que na maioria das vezes não se tem. Este é o motivo pelo qual a grande maioria das empresas passam por turbulências, e, muitas vezes até irreversíveis.
As pesquisas são fontes científicas e nos apresentam resultados e caminhos concretos; com elas podemos ter a certeza do que serve e do que não serve, de onde estamos e para onde devemos ir.
O importante é saber o que se deve fazer, quando e como, com isso ter certeza
De que iremos alcançar os melhores resultados.

“Toda a vez que não houver certeza, Faça pesquisa!

Para entender um pouco mais:
Pesquisas de Opinião/Mercado (recall)
Para identificar opiniões, reações, sentimentos, tendências e posicionamento sobre Produtos, Serviços e Pessoas, com isso, saber o que interessa e o que não interessa aos clientes, o resultado disso? A certeza de fazer apelos de vendas mais convincentes.
Pesquisas de Público consumidor
Para identificar opiniões dos consumidores, identificando índices de fidelização, níveis de satisfação e sugestões de situações para a prospecção de novos clientes.
Pesquisas de Mercado
Para efetuar mapeamento do mercado e sua abrangência, identifica o mercado que possuímos para trabalhar. Identificar onde nossos produtos ou serviços serão mais aceitos e de que forma, onde estão nossos concorrentes, que estratégias utilizam e que estratégias devemos utilizar para fazer a diferença, etc.
Pesquisas Auditoria de Opinião
Pesquisa muitas vezes fundamental, algo como “O que a empresa pensa da empresa”. Técnicas de avaliações internas e que possibilitam saber se as situações que impedem o crescimento é devido a fatores internos ou externos.

Não relute em contratar uma pesquisa, na maioria das vezes sai muito mais caro as tentativas de acertar sem critérios, apenas contanto coma tal intuição.
Em marketing até a intuição tem que ter certeza.

Ah! Só para lembrar: “Quanto mais soubermos sobre o mercado e sobre os possíveis clientes, mais eficientes e eficazes seremos”

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MARKETING E ÉTICA aliados e indispensáveis

Marketing já é muito conhecido e todos sabem o que se trata.
Vivemos na época do show business, Professores não precisam mais conhecer a matéria que ensinam, basta dominar a arte do entretenimento dos jovens.
Cantores não necessitam ter voz para cantar, basta uma estrutura artificial de divulgação, e o encantamento surge na hora.

As músicas não necessitam terem letras bem feitas, basta estarem em alguma novela, linkado com algum personagem da trama e prontol, é sucesso na hora.

Nunca as aparências foram tão valorizadas.

Os meios cada vez mais estão deixados de lado, o importante é alcançar o objetivo final, lucro, notoriedade, fama, etc. este é o lado do fácil do marketing? não não posso considerar isso de marketing, podemos falar que trata-se de esperteza apenas, da velha e cada dia mais atuande em nosso meio o "jeitinho brasileiro", ou seja Marketing sem Ética.

Mas se o seu prop´psito é trabalhar para que seu cliente apresente bom desempenho, e não somente que você receba pelo trabalho, independente do resultado, então aí sim, você estará fazendo o marketing correto, e acima de tudo estará utilizando a ética e os benefícios que ela trás.

Ética, pouco conhecida em nossos dias, coitada, anda sofrendo de baixa estima! É o conjunto de padrões e princípios morais segundo os quais se julga o comportamento.
Ser honesto, íntegro, praticar o senso de justiça e sensibilidade podem ser incluídos nesta ampla definição. Vêm do grego ethos, que significa o bom costume e a boa ação, mas está longe de ser aquela boa ação para tirar-se vantagens.

- Quando podemos identificar a falta de ética no Marketing ?
Em várias situações, afinal é o que mais se vê hoje em dia, mas vamos abordar dois aspectos :
Em relação ao negócio:
- Quanto ao produto/serviço (qualidade, segurança e validade).
- Quanto ao preço (preços anunciados não encontrados, usando apenas como chamariz).
- Quanto a comunicação (propagandas enganosas).
- Quanto a pesquisa de mercado (invasão de privacidade para perguntar).
- Quanto a negociação (quando apenas um beneficiado)

Na contratação de um profissional de marketing
- Quando você não é tratado com respeito, consideração, educação.

- Quando um profissional lhe fala de marketing e oferece propaganda apenas.
- Quando ele está somente interessado na comissão relativa ao seu trabalho.
- Quando não acompanha o desempenho e os índices resultantes do trabalho.
- Quando promete coisas que não vai cumprir.

- O que podemos fazer para evitar a falta de ética no marketing ?
- Contratar ou buscar profissionais que possuam referências em outros clientes, e acima de

tudo tenham exemplos práticos e verdadeiros a mostrar.
- Quando alguém lhe mostra um Plano de Marketing seguido de um Plano de Ação.
- Identificar se ele tem conhecimento sobre o seu negócio e seu produto.
- Tem que ter compromisso e resultados !

Muitos alcançam resultados até bem expressivos utilizando-se da falta de estratégias de marketing e Ética, porém sabemos tambem, que logo terão dificuldades, e na maioria dos casos situções adversas irreversíveis.

Somente com Marketing estratégico e Ética, consiguiremos ter um relacionamento duradouro com nossos clientes. Eles são aliados e indispensáveis.

Ah! só para lembrar, ninguém tem vida longa se não planejar e basear todas suas estratégias muito fortemente no Marketing e na Ética.

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Que tipo de eleições teremos neste ano de 2010?

Muitas pessoas tem me perguntado que tipo de eleições teremos este ano, que tipo de disputa haveremos de ver? Que assuntos serão abordados?, etc. Acho que infelizmente apenas dois modelos estarão sendo seguidos, apesar, que gostaria de ver um terceiro na disputa.

Primeiro Modelo: aquele dos grupos que dirão "votem em nossos candidatos" pois, caso contrário os adversários vão cancelar todas as conquistas sociais; estarão se referindo a programas sociais como bolsas família, educação, cultura, e todas as outras bolsas.

Segundo Modelo: aqueles que vão ficar o tempo todo explicando e jurando que não vão cancelar nada, apenas melhorar ainda mais e estender o benefício a outros segmentos sociais também., isto é, vão melhorar as bolsas

Terceiro Modelo: Este sim, bem mais correto. Aquele em que cada candidato coloca seu plano de governo, com promessas exeqüíveis, cabíveis, francas e sinceras. Projetos reais com promessas reais, necessidades de verdade que venham suprir a necessidade das pessoas.

"É cada vez mais necessário projetos reais,

que venham não apenas mudar a vidas pessoas,

mas acima de tudo, transformá-las por completo"

Talvez as pessoas digam, UTOPIA esse terceiro modelo, ninguém está mais interessado em ser totalmente correto. A classe política já não está nem por ai com essas coisas; o negócio é ser esperto, aproveitar, acusar, inventar, mentir, isto é, sempre foi assim e vai ser sempre assim.

Mas posso garantir, quem levar uma campanha na contramão do que se vê aí, tem uma chance muito grande de ser notado pela correção, pelas idéias cabíveis, pelos gestos adequados, pelas atitudes sinceras e projetos reais com soluções reais, e, que ao longo da campanha possam ir confirmando algumas qualidades e competências do candidato. Podem crer esse é mais do que um caminho é talvez O CAMINHO!

Ah! só para lembrar, das ultimas quatro campanhas que participamos, utiliza-mos o terceiro modelo. O resultado? Sucesso em 100%. Vencemos todas.

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