CADEIA PRODUTIVA DE RELACIONAMENTOS, Você Tem?

O RELACIONAMENTO em marketing é tudo, ou quase tudo, e são vários os fatores fundamentais resultantes de bons relacionamentos. Vamos aqui enumerar alguns que consideramos fundamentais e possuem um envolvimento direto com os resultados positivos que pretende alcançar em sua mpresa ou trabalho:

a)Visão de mercado, você troca informações com outros empresários ou profissionais do mesmo setor, observa suas idéias, verifica o que estão fazendo, como estão resolvendo novas questões, que investimentos estão fazendo, etc. enfim, recebe noticias e informações privilegiadas, visualiza novas possibilidades, fortalece sua compreensão, e conseqüentemente aumenta sua visão mercadológica.

b)Parcerias, o relacionamento permite vislumbrar e identificar parceiros que muitas vezes podem resolver situações adversas em seu negócio, fortalecendo-o ao mesmo tempo gerando novas opções de atuação. Lembre-se sempre haverá alguém que complemente o seu trabalho.

c)Soluções, ao se relacionar com outras pessoas e empresários, as discussões muitas vezes vão recair em como determinado empresário sai de algumas situações adversas, isto se traduz diretamente em soluções para o seu negócio também. Aqui você poderá observar inclusive ações que, quando colocadas em pratica geraram resultados positivos das que não obtiveram resultados satisfatórios.

d) Novas oportunidades de negócios, também nos relacionamentos sempre surgem oportunidades que até então não tínhamos, como conhecimento ou visão. Por isso é sempre bom exercitar essas conversas. Muitos negócios surgem dessas oportunidades.

e)Novos clientes,é muito comum nos relacionamentos você receber indicações de novos clientes. Muitas vezessurgem necessidades de nossos clientes, e que fogem da nossa área de atuação, gerando assim a necessidade de indicá-los para outros fornecedorese, é aí que entra o bom relacionamento. Você pode conquistar novos clientes através de indicações vindas de seus parceiros.

Muitas outras situações podem ser geradas através do bom relacionamento, mas é preciso entender, que em marketing sempre deverá haver um caminho de mão dupla, tem que ser bom para você e também para as pessoas de seu relacionamento.

Ah! Só para lembrar: CADEIA PRODUTIVA DE RELACIONAMENTOS, Uma pessoa leva a outras, essa é a regra!

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5 PERGUNTAS QUE MOSTRAM SE VOCÊ TEM OU NÃO VISÃO DE MERCADO!

A primeira necessidade que uma pessoa tem para se tornar empreendedor ou montar um negócio próprio é ter a certeza de ter uma boa Visão de Mercado, isso é fundamental.  Na metodologia que utilizamos na FULLMARKETING, solicitamos às pessoas que respondam a cinco perguntas básicas, e que acabam definindo claramente esta situação.

Você também pode fazer este pequeno teste: Reflita por alguns momentos em cada uma das perguntas a seguir, procure respondê-las, e saberá se tem ou não VISÃO DE MERCADO.

1.  O que você observa?
2.  O que você lê?
3.  O que você pensa?
4.  O que você quer?
5.  O que você fala?

Você deve ter percebido a dificuldade que teve para respondê-las e principalmente para entender o aspecto de cada pergunta. Isso é assim mesmo, mas vamos tentar explicar melhor cada uma delas.

1. O que você observa?
Normalmente as pessoas perguntam: “Como assim?” “Sob que aspecto?” etc. Ora, estamos falando de marketing, de negócios e de visão de mercado. Então a idéia é mostrar que normalmente, não possuímos um apelo imediato ao nosso lado profissional, ficando sempre mais focados em nosso lado pessoal. Sempre temos a tendência de observar mais as coisas de interesse em nossa vida pessoal do que na vida profissional, criando assim uma dificuldade. Não podemos tratar nosso lado profissional com pensamento voltado aos aspectos apenas pessoais. É uma das primeiras coisas que devemos mudar, ocupando mais a nossa mente com os aspectos profissionais, principalmente quando estamos em nosso horário de trabalho.

2. O que você lê?
Outra situação muito interessante e semelhante da pergunta anterior. Em uma oportunidade, onde eu estava fazendo uma palestra, perguntei para alguns empresários o que eles liam,  para minha surpresa, 80% deles que não liam absolutamente quase nada, que não tinham tempo para isso. Aí coube uma segunda pergunta: “Se vocês não lêem nada, não mantéem-se informados, então, como querem que suas empresas prosperem?” Informação é decisiva, é preciso que o empresário tenha sempre um tempo para ler, se informar, buscar novos aprendizados, assim terá possibilidades de encontrar novas soluções e novos caminhos. Não estou faldndo apenas de leitura de livros, mas de ler ambientes, idéias, sugestões, estratégias e iso se consguem saindo e visitando liugares e locais de interesse, é claro que livros e revistas especializadas também.

3. O que você pensa?

Se observarmos bem, somos reféns do que pensamos e o que pensamos define nosso proceder. É muito comum as pessoas no meio do trabalho se verem, com o pensamento longe, por não conseguirem resolver uma situação, por relaxo ou até mesmo por indisciplina. A verdade é que normalmente isso acaba prejudicando e tirando o foco do nosso objetivo. Mas gostaria de focar apenas um aspecto que considero fundamental: Pensar Bem! Se nós somos reféns de nossos pensamentos, então se eles forem bons, seremos efetivamente bons tendo um dia de grandes possibilidades, caso contrário estaremos apenas perdendo nosso tempo e ajudando apenas a aumentar nossos problemas.

4. O que você quer?
Pode até parecer simples esta pergunta, mas não é. Se perguntarmos para alguém se ele quer um carro zero ele vai com certeza dizer que sim, mas observe, um utilitário comum pode ser um carro zero, assim como uma Mercedes também é; uma empresa de fundo de quintal é uma empresa, assim como uma organização de 5.000 funcionários também é, então é preciso definir com clareza o que quer exatamente, se for uma empresa, defina como você quer, como ela vai ser fisicamente, financeiramente, quantos funcionários deseja ter, etc. Defina passo a passo e vá trabalhando em direção ao que você definiu. Quando atingir, refaça seu plano de negócios aumentando seu querer, sempre dentro de um planejamento estratégico, mas sempre definindo com clareza o que quer, pois os passos que tiver que dar serão sempre em cima de algo planejado, algo real.

5. O que você fala?
Estamos falando de marketing e negócios, então você deve estar sempre bem preparado, bem informado para os diversos momentos em que vai ter que falar. Lembre-se que, piadas, cumprimentos exagerados, ser muito simpático ou divertido, pode não ser a melhor forma de entrar numa conversa ou mesmo, mostrar suas qualidades. O que você fala e a forma como fala são sempre decisivos.
Se for uma empresa com a qual deseja fazer negócios, informe-se bastante sobre ela, e na conversa deixe transparecer esse conhecimento. A pessoa ao perceber que você está mais do que envolvido com os assuntos dele, não terá muitas dificuldades em querer uma parceria. Assim cuidado, fale aquilo que é mais adequado, inteligente e decisivo. Não há nada melhor do que obter admiração de alguém, principalmente se tratando de negócios.


Ah! só para lembrar: As respostas para estas questões definem como você age, como tem agido e acima de tudo como você deve agir.

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TESTEMUNHOS DE CLIENTES: FUNDAMENTAIS E ESTRATÉGICOS

Os Testemunhos de nossos clientes, fornecedores ou personalidades referentes a nossa empresa, produtos ou serviços tem muito poder. Como ferramenta de marketing é das mais importantes.

Normalmente quando você deseja vender algo, começa a falar de suas próprias qualidades, de seus produtos, etc. isso é a atitude normal no mercado, e que nem sempre é encarada pelas pessoas da forma como você gostaria que fosse, porém, quando outras pessoas elogiam o seu trabalho, sua empresa ou seus produtos, isso sim, tem um poder muito especial. Alguém que já o conhece está testemunhando a seu favor, e isso tem um poder mágico. Este é o motivo pelo qual os testemunhais possuem tanto poder, por isso, não devemos prescindir deles.

Os testemunhos que utilizar devem vir sempre dos seus clientes, fornecedores ou personalidades; e quando ocorrem, noticie, divulgue, mostres o que as pessoas pensam de seus trabalho, e seus produtos ou sua empresa

Lembre-se testemunhos mais efetivos são aqueles provenientes de formas expontâneas.

Algumas características fundamentais de testemunhos:

a) Confiáveis são os provenientes de pessoas reais, com benefícios reais e experimentados por pessoas reais;

b) Diretos ao tema - devem ilustrar os benefícios de seu produto ou serviço;

c) Naturais - procure não editar os testemunhos; apresente-os como realmente são: a expressão natural de uma pessoa sobre o seu produto ou serviço é sempre verdadeira.

d) Detalhados - os melhores são os que apresentam detalhes, números, elementos específicos, gráficos de desempenhos, índice de resultados, etc.

e) Incluia Nome, Função e Empresa  - coloque as informações sobre as pessoas que estão testemunhando, isto aumentará ainda mais a credibilidade do seu site, pois são pessoas reais, não inventadas; por outro lado estas pessoas receberão exposição e promoção gratuita de seu site.

Ah! Só para lembrar: Melhor que achar que é bom, é ver alguém testemunhando isso, aí que o testemunhos dos Clientes se tornam FUNDAMENTAIS E ESTRATÉGICOS!

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MARKETING DE RESULTADOS - UMA NOVA VISÃO PARA OS NEGÓCIOS BRASIL / JAPÃO

Iniciamos uma parceria com a CCIBJ - Câmara do Comércio e Industria BRASIL/JAPÃO do Paraná.

O curso abordará de que maneira é possivel delinear um plano de ações de marketing, direcionado exclusivamente a empresários que atuam no eixo de Negóciois Brasil / Japão.

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Vendedores ou HOMENS DE MERCADO? quem faz a diferença?

Há no mercado dezenas ou até centenas Cursos de Vendas. Todos prometem tornar mais eficiente os vendedores de uma empresa. Os investimentos feitos vão desde matérias especificas e segmentadas por tipo de produtos de venda, atuação de profissionais especializados,  passando pela contratação de coachings, até chegar em palestras motivacionais; todos são bom propósitos é claro, mas fica sempre a pergunta ou a dúvida, "será que essas ações vão realmente gerar os resultados esperados?"

Na FULLMARKETING tratamos esse assunto sobre uma visão bem mais específica, com definições muito claras, uma coisa é o vendedor a outra é o que eu consideramos ideal, o Homem de Mercado. Isso se deve ao fato de considerarmos como a melhor definição de Marketing "entender muito,  muito e muito de gente".

Vendedor,  é o profissional da área de vendas reponsável pela troca de um produto ou serviço por um determinado valor. É a definição clássica encontrada em muitos livros.

HOMEM DE MERCADO,  é o profissional "Agente Transformador" na vida do cliente,  mostrando possibilidades, oferecendo benefícios, satisfazendo-o totalmente e mantendo um relacionamento duradouro com seu cliente, tingindo assim resultados multiplicadores.

Trabalhamos muito com um mercado que está sempre em movimento, e com a certeza podemos afirmarque o HOMEM DE MERCADO é o que realmente surpreende e faz a diferença. Ele tem uma visão mais ampla, capaz de identificar não penas um comprador, mas acima de tudo alguém com o potencial multiplicador e gerador de outras vendas e negócios.

Conversando com a gerente de uma loja que estava em busca de uma venda de R$ 75.000,00, mostramos que com uma nova visão, mais aprofundada do cenário, a mesma estava diante de um negócio de R$ 2.100.000,00, isso transformaria completamente os destinos de seu negócio.  

Ao atuar como Homem de Mercado, a visão é maior, as possibilidades são maiores, os resultados são impressionantes, em nossos cursos mostramos claramente através de vários cases de sucesso.

Possuimos um CURSO de 15 horas onde o objetivo é o de TRANSFORMAR VENDEDORES EM HOMENS DE MERCADO.

Ah! Só para lembrar!  O Homem de mercado é transformador, e atinge sempre resultados substanciais.

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