segunda-feira, 9 de dezembro de 2013

MARKETING DE RESULTADOS, VOCÊ SABE O QUE É?

Estamos vivendo um momento estratégico no mínimo muito difícil. Uma corrida desenfreada em busca de altos índices de audiência ou visibilidade. Empresas investindo muito,  procurando ter o máximo em divulgação, na tentativa de obter também altos índices em suas vendas e assim buscar o lucro. Até aí, tudo bem, é o jogo do mercado dizem o especialistas, você anuncia, seu produto é imediatamente conhecido, e as vendas acontecem.

Se buscarmos em livros especializados em marketing estará lá, uma infinidade de situações estratégicas para aumentar cada vez mais o seu espaço de divulgação em busca sempre de alavancar os índices, é o Marketing de resultados diriam os especialistas, aparentemente, tudo está certo, aparentemente.

Mas o que é exatamente o Marketing de Resultados? Exatamente que resultados?

Há duas situações que gostaria de provocar: a primeira, Marketing de Resultados em relação apenas ao Volume das Vendas e a segunda, o Marketing de Resultados em relação a Qualidade e Benefícios oferecidos aos clientes.

Então vamos convir se há duas correntes sobre marketing de resultados, uma, a mais praticada, onde os índices de audiência ou visibilidade justificam o faturamento, neste caso pode ser que apenas um dos lados ganha apenas o que vende; na outra ponta, são os resultados que os produtos oferecem aos seus consumidores em especial o benefício da qualidade, neste caso o resultado é de mão dupla, ganha quem vende e ganha quem consome.

Exemplificando,  o fato de se vender muito uma determinada peça de roupa, não significa que a mesma possui qualidade, então o que estamos vendendo? Que benefício está se oferecendo? Os resultados ficam apenas nos números de vendas e não na satisfação dos clientes.

Se olharmos o lado dos programas de TV, veremos que não é diferente, um jornal de notícias apresenta na sua maioria notícias ruins, se pegarmos horário nobre o que lá estão? Novelas, com altíssimos índices de audiência, comemorados com êxtase pelas redes, porém com conteúdo péssimo, cheio de maus exemplos e que diariamente são impostos a população, invadindo seus lares; sem pegarmos os programas de domingo, veremos, uma tentativa desesperada de ser um pior do que o outro, e da mesma forma uma imposição para os consumidores, que infelizmente já se habituaram a coisas sem qualidade.

O marketing de resultados nas vendas através de  grandes índices de audiência ou exposição garante grandes vendas, mas nem sempre garantem uma qualidade necessária e acima de tudo honesta.

É preciso então entender muito bem o que realmente é Marketing de Resultados, que mais do que índices de venda, deve estar focado também e principalmente em cima de qualidade do que propicia aos consumidores.

Gosto quando o marketing de resultados se aplica nas duas extremidades, bom para o cliente bom para quem vende, aí sim pode-se dizer claramente, corretamente e honestamente que se está praticando MARKETING DE RESULTADOS.


Ah! Só para lembrar: Será que vendendo produtos ou serviços sem qualidade estamos colaborando para uma vida melhor?

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