AFINAL, PALESTRA MOTIVACIONAL OU REENGENHARIA NA EMPRESA?

Cliente: Indústria Cosmética

Situação: Para motivar os funcionários, o presidente da empresa resolveu fazer a semana de apresentações de otimismo. Cada um dos cinco dias da semana na hora do almoço, durante meia hora, haveria um palestrante, com o objetivo de esclarecer e motivar os colaboradores.

Nos primeiros quatro dias da semana, várias palestras ocorreram, A empresa responsável pela segurança, a empresa que fornecia a alimentação, a assessoria contábil, e a agência de propaganda, fizeram suas apresentações.

No quinto dia, quando cheguei, vi uma quantidade enorme de equipamentos, telão, home theater, luzes especiais, data show, vídeos, etc. seria a Palestra Motivacional com o Presidente da indústria, a mesma palestra que estava habituado a realizar com as representantes de seu sistema porta a porta.

A apresentação foi realmente muito bem feita, tudo correu certinho como o previsto. O presidente da empresa dominava como ninguém a técnica de apresentações motivacionais.
Após a apresentação fomos caminhando em direção a sala da diretoria. Durante o caminho, ele me perguntou mais de três vezes se havia gostado, respondi que sim que a apresentação havia sido ótima. Ele então fez o seguinte comentário: “Estou perguntando por que achei que o pessoal não pareceu muito satisfeito...”

Bem, como profissional de marketing recém contratado, comecei a enumerar alguns pontos que considerava fundamentais, mas que ele não conseguia enxergar mesmo a empresa jendo já mais de 18 anos de vida:

a) Para as apresentações, a empresa havia retirado 30min do tempo de almoço dos funcionários. Não houve nenhuma consulta para saber se eles permitiam ou não ter seu espaço invadido, mesmo com a melhor das intenções.

b) A empresa não possuía plano de carreira definida (cargos e funções).
c) A empresa não possuía plano de salários, metas e participações.
d) A empresa não possuía plano de férias.
e) A empresa não investia em treinamentos.
f) A empresa não investia em conhecimento e atualizações internas.

A estratégia utilizada: Sugeri uma pesquisa interna para ouvir os funcionários e posicionar a diretoria e presidência dentro de uma realidade absoluta. Para a pesquisa demos o nome de “O que a EMPRESA pensa da EMPRESA”.

Com os resultados da pesquisa em mãos, sugeri então uma REENGENHARIA na empresa, uma grande mudança com quebra de paradigmas e um amplo Plano de Negócios, abrangendo principalmente marketing estratégico de resultados.

Fizemos e entregamos um plano de ação muito consistente e especial, próprio para aquela indústria. O Plano, foi aprovado, mas não colocado em prática de imediato, o presidente achou que por ser uma empresa familiar as mudanças marcariam muito o lado emocional da familia e poderiam trazer situações complicadoras.

OBS:
"Colocar o lado emocional em primeiro plano
é o melhor caminho para a empresa se tornar inviável"

Cinco anos mais tarde, finalmente resolveram colocar em prática o Plano desenvolvido, apenas atualizando-o em alguns aspectos.

Resultado da Reengenharia: As vendas cresceram 4 vezes em menos de 3 anos.

Ah! Só para lembrar: “Não podemos motivar os colaboradores de uma indústria apenas com uma bela peça de teatro, por melhor que seja”

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SAIBA PORQUE A FÁBRICA DE EMPRESAS PROPORCIONA GRANDES RESULTADOS

Ah! Só para lembrar: Os profissionais FULLMARKETING são preparados para buscar sempre SOLUÇÕES POSITIVAS IMEDIATAS aos clientes.

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PROSPERA LOJISTA o projeto de qualificação e aperfeiçoamento IMBATÍVEL da ULC/ACPPR

O PROSPERA LOJISTA, é mais do que um Programa de Qualificação e Aperfeiçoamento do Comércio Lojista, é um produto bem elaborado e que realmente “gera resultados expressivos e práticos”, essa tem sido a opinião dos participantes.

Uma nova visão para grandes resultados, o Projeto apresenta algumas novidades que considero únicas, e gostaria de comentá-las;

Primeiro: São dois módulos distintos, o “LUCRAR – Agora eu sei O QUE FAZER", destinados a proprietários e gerentes do comércio lojista, e o “QUALIFICAR – Agora eu sei COMO FAZER” destinado aos vendedores, colaboradores e áreas administrativas; com isso, resolvemos a questão de que quando há um treinamento a ser feito, os proprietários sempre mandam seus colaboradores, sendo que muitas vezes é ele próprio que precisa se fazer presente. Os dois módulos são distintos e tanto proprietário como seus colaboradores são participantes, cada um em seus módulos específicos é claro.

Segundo: A LOJA ESCOLA, criada e projetada para que os participantes pratiquem técnicas de atendimento, vendas, negociação, vitrine, organização de espaços e prateleiras, simulando o dia a dia de uma loja. Fica no mesmo espaço da sala de aula, facilitando assim a aplicação das técnicas e metodologia empregada no projeto.

Terceiro: Após o curso, serão entregues o “Selo de Qualificação ACP” as lojas participantes. O selo “LOJA QUALIFICADA” foi criado pela ACP para que o consumidor identifique o comerciante lojista que apresenta diferenciais na qualidade do atendimento aos clientes e de seu próprio negócio. Para conquistá-lo, as empresas associadas à ACP precisarão participara do PROSPERA LOJISTA. O selo será exposto na vitrine da loja dos participantes.

Quarto: O que considero ainda mais importante, é o de que tantos os donos do negócio como seus colaboradores estão num mesmo período, apenas em dias diferentes, recebendo o treinamento e aprendendo situações práticas e atualizadas. Desta forma o LINK entre eles tem sido o grande sucesso, pois podemos ouvir um e outro, suas necessidades, anseios, aflições, etc. Há uma proposital aproximação e a conseqüente sintonia entre eles; o resultado disso é a real solução para conflitos existentes, tudo em prol de uma “real” qualificação e aperfeiçoamento no comércio lojista.

Por estas razões, é que posso afirmar que sinto-me muito feliz em ser um dos autores do projeto e perceber que trata-se de um Projeto de Qualificação e Aperfeiçoamento IMBATÍVEL da ULC (Universidade Livre do Comércio) da ACPPR (Associação Comercial do Paraná).

Ah! Só para lembrar: Um programa para ser imbatível deve gerar Resultados práticos, SEMPRE!

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7 PONTOS QUE GERAM RESULTADOS POSITIVOS IMEDIATOS!

Em nossos anos de experiência, desenvolvendo projetos de marketing e plano de negócios, observamos muito o comportamento dos empresários frente as suas empresas e principalmente diante dos problemas enfrentados. Percebemos que a grande maioria perdem completamente o foco de seus negócios já entre o segundo e o terceiro ano de vida da suas empresas.

Um número muito significativo de pessoas que montam seu próprio negócio, não possuem nenhum tipo de planejamento de marketing ou plano de negócios, esta é a razão principal pelo qual a chance do negócio dar certo é muito pequena.

Após muitos estudos, aprofundados com pesquisas de opinião e estratégias de Marketing, aliados a experiência de inúmeros clientes atendidos, identificamos não somente a origem e as causas dessa situação, mas acima de tudo, quais os pontos que são os responsáveis diretos pelo sucesso do marketing e conseqüentemente dos bons resultados de uma empresa.

Os 7 Pontos Fundamentais do Marketing Empresarial, são muito mais do que a metodologia própria da FULLMARKETING, são a certeza de encontrar soluções e resultados positivos imediatos para as empresas.

Os 7 Pontos estão rigorosamente dentro de uma seqüência lógica, e, quando colocados em prática, produzem uma transformação completa no marketing da empresa.

1. A VISÃO DE MERCADO Para conquistar e manter-se sempre ativo

2. O SEU NEGÓCIO Montando ou revendo o seu Plano e negócios

3. SEUS PRODUTOS / SEUS CLIENTES DataBase Marketing (PERFIS/SEGMENTOS)

4. SUA EMPRESA Como definir e estabelecer a Competitividade

5. AS ESTRATÉGIAS DE MARKETING Soluções para alcançar resultados positivos imediatos

6. COMUNICAÇÃO e MÍDIA Como montar um Plano Estratégico de Comunicação

7. PRÉ-VENDA, VENDA e PÓS-VENDA Para conquistar, Atender bem e Manter Clientes

Ah! Só para lembrar: Mais do que uma metodologia, os 7 PONTOS são fundamentais e geram realmente RESULTADOS POSITIVOS IMEDIATOS.

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